Срок кончился — а выглядит это как сломанное приложение
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
Закончившийся доступ не показывает никакой надписи. Программа открывается как обычно, строка на месте, а список локаций пуст — и на этом сайте такой экран приходится отличать сразу от двух других состояний, выглядящих ровно так же.
Это и есть главная ловушка нашей оси. Человек видит пустоту, вспоминает прочитанный обзор и делает вывод «программа плохая», после чего ставит соседнюю. Соседняя показывает такую же пустоту — вывод меняется на «и эта плохая», и вечер уходит на перебор, который ни к чему не ведёт.
Разорвать этот круг помогает простая мысль: пустой список сообщает не о качестве приложения, а о том, что серверов ему не дали. Дальше нужно понять, почему не дали, и вариантов всего три.
- Отрезок закончился. Проверяется по календарю: прибавьте длину к дате оплаты и сверьтесь с сегодняшним днём.
- Мест не осталось или программа не передаёт идентификатор устройства. Проверяется подстановкой той же строки во вторую программу.
- Приложение давно не выпускается. Проверяется датой последнего изменения на странице проекта; список тупиков у нас есть.
Проверка по порядку, две минуты
Начните с календаря — это самая быстрая из трёх проверок и не требует вообще ничего. Если сегодняшний день позади вашей даты, дальше можно не искать: доступ закончился, а приложение исправно.
Если по календарю всё в порядке, вставьте ту же строку во вторую программу. Локации развернулись — виновата первая, и это ровно тот седьмой признак, из-за которого мы вообще завели на сайте отдельный разбор. Пусто в обеих — дело не в приложениях, а в самом доступе.
Что происходит с программой и строкой после окончания
Ничего. Приложение остаётся установленным, настройки остаются на месте, строка остаётся вставленной. Удалять и ставить заново не нужно ни первое, ни второе — этим вы только добавите себе работы и потеряете вечер.
Достаточно оформить новый отрезок и обновить подписку в программе. Список точек развернётся снова, и на этом всё закончится. Порядок такого возобновления описан на странице продления.
Как больше в эту ловушку не попадать
Держите на устройстве вторую программу — не для работы, а как прибор: она отвечает на вопрос «дело в приложении или нет» за минуту. Зачем именно она нужна и какую брать, разобрано отдельной страницей. И поставьте напоминание за пару дней до даты окончания: тогда пустой список вас просто не застанет.
Возобновить доступ
Отрезок выбирают заново, но выбор теперь проще: программа у вас уже подобрана, и короткий отрезок ради проверки больше не нужен.
Цена одна для всех устройств: 4 устройства на один доступ, отдельной платы за второе и третье нет. Оплата разовая, деньги сами не списываются — доступ просто заканчивается в свой срок.
Оформить новый отрезок
Приложение и строку трогать не придётся. После оплаты достаточно обновить подписку в программе, и список точек вернётся.
Тот же доступ и тот же прайс, только оформление идёт перепиской: бот пришлёт ссылку на оплату и вернёт готовый ключ-подписку в тот же диалог. Режим для тех, у кого рамка выше не загрузилась.
Оплатить в Telegram-ботеВопросы про закончившийся доступ
Как понять, что дело именно в сроке, а не в программе?
Посчитайте по календарю: прибавьте длину оплаченного отрезка к дате оплаты. Если эта дата уже позади, приложение исправно, а список пуст по совершенно другой причине.
Надо ли удалять программу и ставить заново?
Нет. Ни программу, ни строку трогать не нужно: после оплаты нового отрезка список точек вернётся сам.
Строка после окончания перестаёт быть моей?
Она остаётся вставленной в приложении и никуда не пропадает. Меняется только то, что по ней временно не приходит перечень локаций.
Я поставил три программы подряд, и везде пусто. Что это значит?
Что дело не в программах. Одинаковая пустота в разных приложениях — верный признак того, что серверов не даёт сама сторона доступа, а не клиент на вашем устройстве.
Соседние страницы
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.